优质护工服务体系,三大服务版块相辅相成,为会员提供全方位、不打扰的养老生活。
1.建立了护理服务标准
我院建立了护理服务标准,制定了适合老年人的饮食调理标准,卫生管
理工作标准以及医院感染管控标准。建立医养病区医疗、护理、康复管理等制度。
医养服务流程,老年患者医养护理标准及医养质量评价标准。
2.提升护理人员的专业知识技能
我们针对医养病房的特殊性,对医院全体工作人员每半年进行一次专业技能
培训,包括基础知识、基本技能、规章制度及职业道德等,用专业技术规范及规
章制度约束工作人员的医护工作行为。
服务内容
医养病区工作人员采取聘用制,严格执行标准,持证上岗,聘请有经验的医
师、护师、康复医师、功能检查诊疗师、营养师等,保证老人入住期间24h不间
断地得到医疗护理服务。
1.制定适合老人特点的护理计划
医院为老人定制养生食谱,适用于失能老人,既保证饮食符合老人病症,又
保证营养均衡。同时根据老人兴趣安排休闲娱乐活动,在关注老人身体健康的同
时关注老人心理健康。康复师、心理治疗师根据老人后续康复及心理治疗。
2.满足老人的信息需求
医院在病区内配置电视,定时播放,并制作宣传板,每天向半失能老人讲解
国家及医院时事动态。
护理团队精神饱满,经验丰富,技术过硬,24小时关注病人及老人的健康状况。每天不定时到病人及老人房间了解其身心状态及饮食等情况,满足病人及老人需求,提供丰富的医疗、康复等服务。在给予患者药物治疗的同时,尽量给予患者心理支持与关怀,呵护患者的身心健康!对于生活无法自理的精神病患者,医护人员为其洗澡、换衣服、剪头发、剪指甲、剃胡须等生活护理;对于老年精神病患者,医护人员在生活饮食起居都予以精心照顾。
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